岗位职责:
1通过电话和社交媒体渠道对客户的询问进行监督和管理,以确保操作符合公司的形象和政策
2分析所有相关领域的效率,以改善工作流程和个人绩效,从而满足定量和定性工作的需求
3、对在线媒体上有关公司服务的媒体创建准确性进行概念化和监督,以吸引目标客户
需求条件:
1、大众传播及市场营销或任何相关领域的学士或硕士学位
2、5年以上的客户服务,在线平台或任何相关领域的客户管理经验,3年以上的团队管理
3、具有快递行业经验为佳
4、精通英语沟通,中文(HSK5及以上)者优先
5、具有资源管理技能的逻辑思维,以解决方案为中心和积极的心态
6、良好的沟通能力,能够与团队和其他相关工作
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